Psicologia e Digital Marketing

Quando pensiamo al pensiero nell’ambito della psicologia, ci viene subito in mente il cognitivismo, come studio del pensiero e dei processi cognitivi.

Un concetto che ci torna utile, per definire soprattutto come le persone si approcciano ai contenuti online, è quello di fluidità cognitiva, come valutazione soggettiva della difficoltà per una persona di compiere una determinata attività cognitiva.

Secondo lo psicologo Daniel Kahneman, nel libro “Pensieri lenti e veloci”, la fluidità cognitiva è determinata da quattro fattori:

1. un’esperienza ripetuta che genera senso di familiarità;
2. caratteri chiari e leggibili;
3. sottoporre un elemento all’effetto di priming, cioè proporre uno stimolo prima che la persona compia una determinata azione e per più volte, in modo da generare una sensazione positiva;
4. il buon umore influisce a favore dell’intuizione e della fluidità cognitiva.

L’obiettivo è quindi quello di rendere i nostri contenuti il più fluidi possibile, in modo da far vivere all’utente un’esperienza di fruizione positiva.